小さな店舗・診療所の事業継続に衛星回線を入れる｜光回線との 2 本立てと電源、切り替えの手順

小さな店舗や診療所でも、インターネットが止まると仕事が止まる場面が増えました。キャッシュレス決済、予約の受付、電子カルテやクラウドの会計ソフト、取引先との連絡。災害や通信障害で光回線が止まったとき、どうやって仕事を続けるかを決めておくのが「事業継続の計画（BCP）」です。

この記事では、中小企業庁の制度と Starlink の公式情報（2026 年 10 月時点）をもとに、小さな事業所が衛星の回線を「予備の回線」として入れるときの考え方をまとめました。

小さな事業所でネットが止まると困ること

診療所の場合、保険証の確認（オンライン資格確認）などに使う回線は、サービスごとに決まりがあることがあります。予備の回線を入れる前に、システムの提供会社に、Starlink のような回線からつないでよいかを必ず確かめてください。

なぜ「別の種類の回線」が効くのか

光回線を 2 本引いても、同じ電柱や同じ地域のケーブルを通っていれば、災害のときは一緒に止まることがあります。携帯電話の回線を使うホームルーターも、近くの基地局が停電すると止まります。

Starlink は、アンテナが上空の衛星と直接通信するので、地域の電柱・ケーブル・基地局に頼りません。光回線とは止まる原因が違うため、「両方が同時に止まる」可能性を下げられます。2024 年の能登半島地震では、通信会社 3 社から避難所などへ Starlink が 660 台提供され、ソフトバンクは石川県内の行政機関や公共施設などにビジネス向けの Starlink の機材 100 台を無償で提供しました。

ただし、Starlink も電気がないと動きません。停電に備えるなら、電源もセットで考えます。

事業で使うなら、ビジネス向けのプラン

Starlink の公式ヘルプセンターでは、ホームプランは「固定された陸上の住所での個人または世帯による使用」が目的とされています。店舗や診療所として使うなら、ビジネス向けのプランを検討します。2026 年 10 月時点の日本の公式サイトの料金は次のとおりです。

ローカル優先のプランには、ネットワークの優先、パブリック IP（外から直接つなげる住所）、管理用のダッシュボード、優先サポートが含まれます。決められたデータ量を使い切ったあとも、下り最大 1Mbps・上り最大 0.5Mbps の低速で使い続けられ、50GB 単位（月 3,225 円）でデータを足せます。

パブリック IP があるので、本部や別の拠点と VPN でつなぐ使い方もしやすくなります。家庭向けのホームプランは CGNAT という方式のため、外からの接続を受けることができません。

公式によると、ビジネス向けの契約は、スタンバイモードを使わなくても一時停止ができます。予備の回線として持つなら、ふだんの費用の抑え方も含めて、申し込む前に確かめておくとよいでしょう。

切り替えのしかた：2 つの方法

方法 1：手で切り替える

いちばん簡単なのは、Starlink の Wi-Fi をふだんは使わずに置いておき、光回線が止まったら、パソコンや決済の端末をつなぎ替える方法です。費用がかからない一方で、つなぎ替えの手順を誰でもできるようにしておく必要があります。手順書を紙に印刷して、レジや受付のそばに置いておきます。

方法 2：自動で切り替える

インターネットの入り口を 2 つ持てるルーター（デュアル WAN 対応のルーター）を使うと、光回線が止まったときに自動で Starlink に切り替えられます。仕事を止めたくない店舗や、操作に慣れた人がいない時間帯がある事業所に向いています。設定は、ルーターの説明書や、出入りの IT 業者に相談してください。

電源の備え

停電すると、光回線のルーターも Starlink も止まります。止まると困る機器だけでも動かせるよう、電源を用意します。

• 無停電電源装置（UPS）：停電した瞬間に電気を切らさないための装置です。レジのパソコンやルーターが急に落ちるのを防ぎます。
• ポータブル電源：数時間から長めの停電に備えます。Starlink の Standard キットの消費電力は、公式仕様で平均 75〜100W です。
• 発電機：長い停電に。一酸化炭素中毒を防ぐため、必ず屋外で使います。

必要な容量は電源シミュレーターで確かめられます。

国の制度「事業継続力強化計画」も使える

中小企業庁には、「事業継続力強化計画」という認定制度があります。中小企業庁は、これを「中小企業のための取り組みやすい BCP」と位置づけています。計画を作って認定を受けると、次のような支援を受けられます（2026 年 10 月時点の公式ページによる）。

• 税制：2027 年 3 月 31 日までに認定を受け、認定から 1 年以内に対象の設備（自家発電設備、無停電電源装置など）を取得すると、特別償却 16%
• 金融：日本政策金融公庫の設備資金の金利の引き下げ、信用保証の別枠など
• 補助金の加点：ものづくり補助金、小規模事業者持続化補助金など、一部の補助金の審査で加点
• その他：損害保険料の割引、認定ロゴマークの使用

衛星の回線の機材や通信費が、税制などの対象になるかどうかは、この記事では確かめられていません。対象かどうかは、制度の手引きを読むか、中小企業庁や商工会・商工会議所に相談してください。

事業所の通信の備えチェックリスト

• 未完了: ネットが止まると困る業務を書き出した
• 未完了: 決済の端末やクラウドのサービスが、予備の回線からつながるか確かめた
• 未完了: 予備の回線（Starlink など）を用意した
• 未完了: 手で切り替えるか、自動で切り替えるかを決め、手順書を作った
• 未完了: 止まると困る機器の電源（UPS・ポータブル電源）を用意した
• 未完了: 現金での支払いや、紙の受付に切り替える手順を決めた
• 未完了: 年に 1 回は、実際に切り替えて試している

個人の家の備えとして Starlink を持つなら、ホームプランで足ります。工事がいらず、最低利用期間もありません（一部の地域の特定のオファーを除く）。

まとめ

小さな店舗や診療所の通信の備えは、「光回線と Starlink の 2 本立て」「止まると困る機器の電源」「切り替えの手順書」の 3 つがそろって、はじめて役に立ちます。事業で使うならビジネス向けのプランを選び、国の事業継続力強化計画も活用を検討してください。

地震で光回線が止まったときの具体的な手順は「地震で光回線が止まったとき、Starlink に切り替える手順」、固定電話の代わりの考え方は「固定電話をやめても困らない？」、停電中の電源の組み方は「停電時に Starlink は何時間動く？」もご覧ください。

参考にした情報

• 事業継続力強化計画（中小企業庁）
• 事業継続力強化計画 認定制度の概要（中小企業庁）
• 中小企業 BCP 策定運用指針（中小企業庁）
• Starlink ビジネス サービスプラン（日本）
• ローカル優先とグローバル優先サービスプランとは何ですか？（Starlink ヘルプセンター）
• ホームプランとは何ですか？（Starlink ヘルプセンター）
• サービスの一時停止はどのように機能しますか？（Starlink ヘルプセンター）
• 令和 6 年版 情報通信白書 衛星通信サービスの活用（総務省）
• 「Starlink Business」の機材 100 台を無償提供（ソフトバンク、2024 年 1 月 10 日）